Foire aux questions

Foire aux questions

• Où puis-je obtenir de plus amples informations sur cette promotion ?

  Veuillez contacter le support en utilisant LiveChat! Fonction

• Où puis-je obtenir de plus amples d'informations sur cette promotion ou d'autres promotions ou produits de la gamme ScanSnap ?

  a. Vous pouvez choisir de recevoir les communications marketing ScanSnap lorsque vous soumettez votre demande. b. Vous pouvez nous suivre sur Facebook, Instagram et Twitter. c. Vous pouvez consulter notre site ScanSnap officiel pour feuilleter le catalogue de produits et les éventuelles promotions en cours.

• Quels sont les produits éligibles à cette promotion ?

  La promotion est limitée aux produits éligibles suivants, identifiés par leur numéro de référence : - ScanSnap iX1400 - Numéro de référence : PA03820-B001

• Quelles sont les dates limites applicables à cette promotion ?

  Cette offre est uniquement valable pour les produits éligibles achetés à ces dates ou entre les deux : a. Date de début : 1 Avril 2021 b. Date de fin : 30 Juin 2021

• Combien de temps dois-je attendre avant de pouvoir soumettre une demande pour bénéficier d'un abonnement gratuit d'un an à Adobe® Acrobat® Pro DC ?

  La fenêtre de demande est de 30 à 60 jours à compter de l'achat. Vous devez attendre 30 jours à partir de la date d'achat d'un produit éligible avant de soumettre une demande (en comptant 30 jours civils à partir de la date indiquée sur la facture). Cette fenêtre de 30 jours est utilisée pour collecter des informations sur les ventes afin de valider les demandes et de s'assurer que cette offre n'est pas utilisée à mauvais escient par les clients qui retournent un produit éligible après avoir soumis une demande. Vous devez soumettre votre demande au plus tard 60 jours à partir de la date d'achat du produit éligible (en comptant 60 jours civils à partir de la date indiquée sur la facture).

• Quelle est la date limite pour formuler une demande ?

  60 jours à compter de la date d'achat indiquée sur votre facture Vous devez attendre 30 jours à partir de la date d'achat d'un produit éligible avant de soumettre une demande (en comptant 30 jours civils à partir de la date indiquée sur la facture). Cette fenêtre de 30 jours est utilisée pour collecter des informations sur les ventes afin de valider les demandes et de s'assurer que cette offre n'est pas utilisée à mauvais escient par les clients qui retournent un produit éligible après avoir soumis une demande. Vous devez soumettre votre demande au plus tard 60 jours à partir de la date d'achat du produit éligible (en comptant 60 jours civils à partir de la date indiquée sur la facture).

• Qui peut prétendre à cette promotion ?

  Toute personne qui a acheté un nouveau produit éligible pour son usage personnel ou professionnel et qui n'est pas employée ou engagée par ou liée d'une quelconque façon à PFU, son réseau de distributeurs ou de revendeurs, Fujitsu, ou toute autre personne professionnellement liée à la promotion.

• Quels sont les territoires concernés par cette promotion ?

  Cette offre est disponible pour les clients qui sont situés dans l'un des pays éligibles répertoriés ci-dessous, et qui ont acheté un produit éligible pendant la période de promotion auprès d'un revendeur ou d'un détaillant situé dans l'un des pays qualifiés répertoriés ci-dessous : Allemagne Autriche Belgique Bulgarie Croatie Danemark Espagne Finlande France Grèce Hongrie Irlande Italie Luxembourg Norvège Pays-Bas Pologne Portugal République Tchèque Royaume-Uni Roumanie Slovaquie Slovénie Suède Suisse

• Où puis-je trouver le numéro de série de mon produit ?

  Le numéro de série se trouve sur l'emballage et sur l'étiquette située sous le produit.

• J'ai soumis une réclamation lors de votre dernière promotion, mais je n'ai rien reçu

  Nous sommes désolés mais nous ne sommes pas en mesure de traiter ou d'accepter les demandes faites lors d'une promotion antérieure.

• Y a-t-il une limite au nombre de demandes de plan d'un an gratuits pour Adobe Acrobat Pro DC ? ?

  Une seule demande peut être approuvée par client pendant la période de promotion, quel que soit le nombre de produits éligibles achetés.